นโยบายความเป็นส่วนตัว Rizway คุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง
Rizway ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
หลักการปกป้องข้อมูลของ Rizway
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานของความโปร่งใสและความปลอดภัยเป็นอันดับแรก
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
Rizway เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนตัวที่เกินความจำเป็น และไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกอย่างเด็ดขาด
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านโปรโตคอล HTTPS พร้อมการเข้ารหัส SSL 256-bit ข้อมูลในฐานข้อมูลเข้ารหัสซ้ำอีกชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของสมาชิกมาก่อน
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของตนได้ตลอดเวลา เพียงแจ้งผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการให้ภายในเวลาที่กำหนด
ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยพลการ
ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเป็นการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิกเอง
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บในระยะเวลาที่กำหนดตามวัตถุประสงค์ เมื่อพ้นกำหนดหรือสมาชิกขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบอย่างถาวรและปลอดภัย
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากนโยบายความเป็นส่วนตัวมีการแก้ไขที่สำคัญ Rizway จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
Rizway เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนและตรวจสอบ |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ประวัติการเข้าสู่ระบบ | ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลการเดิมพัน | ประวัติการเดิมพัน ยอดเงิน ประเภทเกม | การให้บริการและปรับปรุงระบบ |
ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้ ข้อมูลการใช้งาน และข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งช่วยให้เราพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
หมายเหตุสำคัญ: Rizway ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
02วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Rizway ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก เปิดบัญชี ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม Rizway
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC และ AML (Anti-Money Laundering)
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน การแจ้งเตือนธุรกรรม และการอัปเดตบริการที่สำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายตามที่จำเป็น
Rizway จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมเพิ่มเติมจากสมาชิกก่อน
03การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Rizway ตระหนักว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเคร่งครัด เราจะเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ซึ่งล้วนผูกพันตามสัญญารักษาความลับข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่ Rizway มีต่อหน่วยงานดังกล่าว
- การป้องกันการทุจริต: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับองค์กรป้องกันการทุจริตเพื่อตรวจสอบและป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน
- การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปพร้อมกัน โดยผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า
Rizway ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด
04คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
แพลตฟอร์ม Rizway ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น ภาษา การแสดงผล และอื่น ๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดผลแคมเปญการตลาด สมาชิกสามารถเลือกไม่รับได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
สมาชิกสามารถจัดการความยินยอมคุกกี้ได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ปุ่ม «ตั้งค่าคุกกี้» ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ Rizway
05ความปลอดภัยของข้อมูล
Rizway ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัส SSL/TLS
การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านการเข้ารหัส 256-bit ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
รองรับ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
การตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอดเวลาเพื่อตรวจจับภัยคุกคามและตอบสนองทันที
แม้ว่าเราจะดำเนินมาตรการทุกอย่างเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษารหัสผ่านของตนเป็นความลับและแจ้ง Rizway ทันทีหากพบกิจกรรมผิดปกติ
06การเก็บรักษาและลบข้อมูล
Rizway กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอย่างชัดเจน โดยอิงตามวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
- ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บเป็นเวลา 2 ปี เพื่อใช้ในกรณีพิพาทหรือการร้องเรียน
- ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวถึงสูงสุด 1 ปี
- ข้อมูลที่ถูกร้องขอให้ลบ: ดำเนินการลบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ เว้นแต่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บไว้
เมื่อครบกำหนดการเก็บข้อมูล Rizway จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
07สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก Rizway ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ Rizway เก็บไว้เกี่ยวกับตัวท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดทางตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Rizway ผ่านอีเมล support@rizway.biz เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วัน
08การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก Rizway เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มีโครงสร้างพื้นฐานระดับนานาชาติ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานในประเทศไทย
- Rizway จะทำสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายเพื่อรับประกันการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ Rizway จะใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น มาตรฐานสัญญา (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน
09การคุ้มครองข้อมูลเด็ก
บริการของ Rizway มุ่งเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ
- หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ Rizway จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ Rizway โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งมาที่ support@rizway.biz เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยทันที
10การติดต่อและร้องเรียน
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ Rizway สมาชิกสามารถติดต่อได้ดังนี้
- อีเมล: support@rizway.biz — ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ rizway.biz — ตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
Rizway มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกประเด็นอย่างรวดเร็วและยุติธรรม หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้
ผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ Rizway พร้อมรับข้อร้องเรียนและให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิ์ของสมาชิกทุกประการ ติดต่อได้ที่ support@rizway.biz
ทำไมสมาชิกถึงไว้ใจ Rizway
ความเชื่อมั่นของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับ Rizway เราไม่ได้เพียงแค่ให้บริการเดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุด แต่ยังมุ่งมั่นเป็นแพลตฟอร์มที่สมาชิกรู้สึกปลอดภัยในการใช้งานทุกวัน
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Rizway ไม่ใช่แค่เอกสารทางกฎหมาย แต่คือสัญญาที่เราให้ไว้กับสมาชิกทุกคนว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างดีที่สุด เหมือนที่เราดูแลประสบการณ์การเดิมพันของคุณ
เอกสารและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนและระหว่างการใช้บริการ Rizway